Про курс
Як написати скаргу, щоб домогтися свого? Потрібно грамотно сформулювати свої претензії та підібрати тон повідомлення. Особливо, коли ти пишеш letter of complaint англійською мовою.
З цього курсу ти дізнаєшся:
- як обміняти товар, який не підійшов,
- як отримати повернення грошей,
- як висловити невдоволення з приводу термінів доставки;
Ми використовуємо правило "злої та доброї хаскі", щоб обрати відповідний тон скарги. "Зла хаскі" навчить тебе вимагати. А "добра хаскі" навчить залишатися в рамках пристойності і зберігати позитивний тон листування з менеджером. Адже ніколи не знаєш заздалегідь, що спрацює краще. Саме для цього ми розробили курс із правилом "злої і доброї хаскі". Пройди наш курс та використовуй це правило, щоб завжди отримувати бажане.
-
Рівень:
Intermediate
-
80 хвилин
- 1 урок
-
Мова вчителя:
українська
Програма курсу
1 УРОК
How to complain
Урок складається з двох частин: структура письма, а також тональні та стилістичні особливості.
Tasks
Блок завдань розроблений для опрацювання теми. Інтерактивні вправи допоможуть тобі потренуватися та перевірити, чи добре ти засвоїв тему.
Bonus
А також, ми звели всі важливі фрази цієї теми в таблиці, які ти можеш завантажити та роздрукувати за потреби. Таким чином, корисний короткий виклад із курсу завжди буде під рукою.
Для кого цей курс
Для тих, хто робить покупки онлайн та знає, що наші очікування не завжди збігаються з реальністю.
Якщо ти - той свідомий котик, що залишає відгуки про товари в інтернеті, цей курс точно для тебе.
Також цей курс для всіх менеджерів, які на роботі спілкуються із клієнтами чи покупцями.
Курс буде корисний також усім, хто веде корпоративні соцмережі англійською.
Що отримаєш після курсу
Цей курс навчить тебе грамотно та переконливо писати скарги, а також регулювати тон свого листа – від дружнього до наполегливого. Ти перестанеш боятися листування з брендами англійською мовою і знатимеш, як відстоювати свої права та отримувати бажане.
-
Рівень:
Intermediate
-
80 хвилин
- 1 урок
-
Мова вчителя:
українська
Обирай для себе
- доступ до всіх 173 курсів на платформі, крім серії English PRO
- 3 - 5 нових курсів щомісяця
- ексклюзивний доступ до курсів SUBSCRIPTION ONLY
- безлімітне проходження курсів протягом обраного періоду
Спробуй
Налаштовуйся
Прогресуй
Купити цей курс
.png)
